Caixa de Benefícios

Reclamar dessa empresa

Penha - SC

05/08/2026 às 10:04

ID: 255661889

Me chamo *****. Fiz a compra de um plano funerário com direito a check-up uma vez ao ano para todos os participantes. Esse pessoal é excepcional na hora de vender, eles são os primeiros. Mas depois, quando dão os problemas, agora é com pós-venda. Porém, quando eu fechei negócio com ela, ela não me disse que havia um limite de R$ 300 para consulta e exames. Sendo assim, eu pedi um agendamento de consulta e, nesse agendamento, a médica pediu alguns exames. Detalhe: o agendamento é feito por eles, não exige que a clínica fosse perto, tudo foi feito por eles. Porém, a pessoa que trabalha para a empresa, na hora que foi marcar o médico, deveria ter prestado atenção nisso e contratou um médico que custava R$ 300, praticamente o total do que tinha disponível para gastar com consultas e exames. Quando eu solicitei agora o agendamento dos exames, me foi negado porque eu já havia gasto R$ 300 do que me era de direito. Só que não fui eu que fiz isso, a reserva da consulta foi elas. Então, elas, as atendentes, deveriam ter prestado atenção naquilo que estavam fazendo e não prestaram. Agora eu estou nessa situação e ninguém me deu retorno. Ainda que eu tivesse R$ 300 disponível, o mínimo para quem fez o agendamento da consulta era ter cuidado com essa questão do valor total a ser gasto. Eu comprei esse plano que chama-se *****, agora se chama *****. Imagina se ocorre a [Editado pelo Reclame Aqui] de algum familiar meu, como isso vai ser resolvido? Possivelmente eles também vão botar empecilho nisso. Você paga R$ 80 por mês, que não é pouco, mas na hora que precisa, tem todos esses tipos de problema. Sendo que a médica pediu alguns exames que não cobre e eu me dispus de pagar o que não cobre para poder fazer todos os exames. O retorno da consulta também, agora não tem como retornar ao médico porque o valor mínimo era esse. Então não faz sentido disponibilizar para uma pessoa um plano ao qual ela vai consultar, tem exames a ser feito, o retorno ao médico para mostrar os exames e o valor não cobre isso. Isso se chama [Editado pelo Reclame Aqui] e um plano desse não pode estar funcionando. ***** CNPJ: ***** ***** ***** ***** http://www.caixadebeneficios.com.br


Observação tem mais fotos mas não consegui anexar