Atraso na devolução/reparo de grelha Argentina dentro da garantia e falta de atendimento

Oi, Anderson,

Antes de tudo, queremos pedir desculpas pela falta de retorno. Tivemos um problema e acabamos perdendo o acesso ao nosso WhatsApp, o que infelizmente atrapalhou muito nosso atendimento por lá. Mesmo assim, continuamos disponíveis por telefone, e lamentamos que isso tenha causado essa sensação de falta de suporte.

Sobre a sua grelha: como ela foi enviada pela transportadora, acreditamos que o processo estava seguindo normalmente. De qualquer forma, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela demora realmente não era essa a experiência que gostaríamos que você tivesse.

Verificamos aqui e consta que a sua grelha já foi entregue. Qualquer dúvida ou necessidade adicional, estamos à disposição para ajudar no que for preciso.

Agradecemos sua paciência e compreensão.