Caixa de Fogo

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/03/2026 às 11:17

ID: 242172569

Comprei parrila e coifa nessa empresa.
Entregaram tudo errado.
A churrasqueira veio fora das medidas compradas e o projeto que enviaram para fazer a alvenaria para receber a churrasqueira também veio errado.
Tive que quebrar toda a bancada refazer marmore e etc para poder receber a churrasqueira.
Sobre o tamanho da churrasqueira, me sugeriram ficar com as medidas erradas, quebrar a bancada que eles iriam resolver dps os custos desse material e mão de obra.

Vieram buscar a churrasqueira para arrumar uns outros defeitos da porta e me devolveram ela QUEBRADA!
o proprio entregador da empresa mandou fotos da entrega com o equipamento quebrado.

A coifa veio com o chapeu errado. Fui até o interior instalar e chegando lá perdi o dia e a viagem, pois não dava para instalar pois o chapeu veio errado.

Depois disso, não cumpriram o prazo de entrega da churrasqueira que voltou para arrumar.
Pedi para cancelar a compra que não queria mais o produto. e no dia seguinte correram para entregar. e entregaram quebrado. Também não acataram meu pedido de cancelamento.

Disseram que iam arrumar oq foi entregue quebrado e dar uma resposta sobre ter entregue o equipamento fora das medidas compradas e meus gastos extras de quebrar toda a alvenaria e refazer.

Depois disso, já mandei msg para expedição, pós venda, vendedor e todos ignoram!! ninguem responde. ninguem dá satisfação!

Um absurdo! Na hora de vender super atenciosos. depois para resolver o problema se tornam omissos..

sem contar que pedi para cancelar a venda, enquanto eles estavam com o equipamento com eles. arrumando e totalmente fora do prazo e simplesmente ignoraram o pedido e entregaram quebrado..

Além de tudo isso. Ainda me venderam uma coifa com dimmer e o dimmer não funciona. Tem o botão mas ele é de tão baixa qualidade que não funciona a regulagem dele. E ainda me "deram" um suporte de panelas para usar na parrila (vendedora disse que mandaria um suporte pequeno para caber na parrila e mandaram um negocio gigante que não cabe na parrila.

Nota ZERO!