Dificuldades com a Caixa de Saúde de São Vicente
Não respondida
Santos - SP
19/06/2026 às 09:24
ID: 251819519
É muito difícil conseguir ligar para marcar uma consulta na Caixa de Saúde de SV. Ou o telefone chama até a ligação cair, ou só dá ocupado. Só temos 1 dia no mês para agendar uma consulta para o mês seguinte. Muitas pessoas moram ou trabalham distante da Caixa, se deslocam até lá para conseguir agendar a consulta pessoalmente, e muitas vezes, quando chegam lá a agenda já está lotada! É muito descaso com o servidor!
Além disso, se pagamos uma consulta particular com médico que não é da Caixa, não temos ressarcimento do valor. Ou se este médico particular solicita certos exames que ele acha pertinentes para investigação da queixa, a Caixa diz que não estão no rol da ANS e não autorizam, tendo que o servidor arcar com mais este custo. Lembrando que todo mês é descontado do nosso salário o valor da Caixa, não é de graça.
Alguns meses atrás precisei de neurologista e o único que tinha no cadastro só atendia crianças, depois entrou uma neurologista de um consultório externo, que não era na Caixa de Saúde, que procurava informações no Google durante a consulta.. pelo amor de Deus!!!!
Quando precisei marcar psicólogo também tive dificuldade, pois um não atendia pacientes novos, outro era só para uma faixa de idade, outro também tinha um certo tipo de exigência.. e assim ficamos sem consulta e sem tratamento.
Fora outras reclamações que ouço de usuários quando estamos na sala de espera.
Esse serviço precisa melhoras em muitos aspectos.