Reclamação não resolvidaNão resolvido

ADIANTAMENTO DE DEPOSITANTE

Caixa Econômica Federal
Belo Horizonte - MG
15/05/2015 às 08:44
ID: 13045299
    Status da reclamação:
    Reclamação não resolvidaNão resolvido

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

    Ver todas Reclamações

    Venho através deste importante canal, dizer que as cobranças de adiantamento depositante, são indevidas uma vez que são cobradas sem o consentimento do cliente. Existem artigos claros no código de defesa do consumidor, que asseguram a nulidade de cláusulas contratuais abusivas. Entrei na minha conta para verificar os lançamentos futuros e em meio a eles, se encontrava a taxa de adiantamento depositante, no valor de R$40,00, com a data de 06/05, como meu pagamento é posterior a esta data, o banco está aguardando creditar algum saldo em minha conta para então pegar o valor referente a tal taxa. A tarifa adiantamento depositante ocorre quando é utilizado um valor maior que o disponível no cheque especial ou quando ocorre um débito na conta e o cliente não possui o valor suficiente para suprir, ou seja, o banco autoriza o pagamento e depois cobra do cliente o valor referente ao adiantamento de depositante, sem a autorização do mesmo e sem avisá-lo. Peço o cancelamento do serviço, o cancelamento do "lançamento futuro" que está constando em minha conta (referente a taxa adiantamento depositante) e/ou ressarcimento do valor que for debitado em minha conta, caso o banco faça a retirada do valor da taxa, ou já tenha feito em outra oportunidade que eu não tenha observado, pois, pago os impostos referentes a juros quando há necessidade e nunca fui informada de maneira formal ou informal a respeito de tal tarifa. Somente tomei conhecimento, quando percebi o desconto da mesma e procurei me informar a respeito.

    Aguardo retorno.

    Desde já, obrigada!

    Luana Bianchet

    Compartilhe

    Consideração final do consumidor

    18/05/2015 às 08:47

    Não recebi retorno do banco até hoje!

    O problema foi resolvido?
    Reclamação não resolvidaNão resolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Não
    Nota do atendimento
    0
    Não recomendada
    Não recomendada
    --/ 10

    Está com problemas com Caixa Econômica Federal?

    Reclamar