Bloqueio do Seguro DPVAT

Status da reclamação:

Não respondida

Meu tio sofreu um acidente de transito gravíssimo em junho de 2023, que acarretou em uma lesão cerebral permanente. Estamos há mais de um ano correndo pela vida e recuperação dele. Demos entrada no seguro, o dinheiro foi liberado e está na conta e ele não consegue movimentar nem pelo app, nem na agência. Fomos na agência pessoalmente e o gerente informou que o dinheiro estava bloqueado até para saque e que era pra retornarmos em 7 dias. Fizemos dessa forma e ele informou que não tinha o que fazer e estava nas maos da diretoria. Um descaso absurdo, visto que meu tio está debilitado e precisa do dinheiro para custear seus remédios e equipamentos pra sua locomoção. O dinheiro já foi liberado e pago pelo DPVAT, mas a Caixa não libera.

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