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Reclamação não respondidaNão respondida

Cartão de crédito da caixa

Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

Eu entrei em contato com a Caixa e solicitei o meu extrato devedor, então a atendente me passou o valor total e resolvi pagar em uma vez. Então, a mesma me enviou (por email), o boleto referente a dívida (atraso), e imediatamente para facilitar o pagamento, paguei pelo aplicativo da caixa (porém na conta da minha esposa). E Ontem fui tentar conseguir um crédito para eu fazer um financiamento (moto), consta ainda um saldo devedor.
Gostaria que a Partes agilizam e dêem baixa em minha dívida,aliás, não possuo nenhuma restrição ou melhor era para não ter. Me senti constrangido e humilhado na agência de financiamento, pois já havia efetuado o pagamento, porém consta ainda está dívida.

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