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DESCONTO INDEVIDO DE SALDO REFERENTE A UM CP ELETRO.

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CP ELETRO
Caixa Econômica Federal


Ao analisar p extrato bancário do "caixa tem", houve um desconto indevido de meu saldo, no valor de $29,99, referente a um CP eletro.

Eu não faço compras e nem pagamentos com esta conta, pois é uma conta poupança para minha filha.

PESQUISANDO NA INTERNET, constatei a seguinte informação:
"a descrição "cp electro na conta da caixa" em sua conta bancária, significa que uma transação eletrônica foi realizada em sua conta poupança na Caixa Econômica Federal. Isso pode incluir depósitos, transferências, pagamentos de contas, entre outros.

E EU NAO FIz nenhuma transação, transferência, Pix.
Consultei a aba de extratos e 2 de comprovantes, e não há nenhum comprovante de pagamento ou compra.
Tentei contestar a transação, e tb não apareceu este valor. Preciso de uma solução, ou melhor, que me estorne o valor, ou irei levar ao PROCON SP , e consequentemente, não resolvendo, irei ingressar com uma ação judicial,munida de Boletim de Ocorrência.
Não autorizei nenhum débito, compra
..nada! Devolvam o dinheiro!

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