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Reclamação não respondidaNão respondida

Não recebo o código de confirmação para aumentar o nível da conta gov

Caixa Econômica Federal
Maricá - RJ
24/05/2024 às 17:33
ID: 189478753
Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

Estou há dias tentando aumentar o nível da minha conta gov pelos dados bancários, pois é a única opção que está disponível para mim. Acontece que, nunca a caixa econômica envia o código de confirmação , já fui na agência presencialmente e a gerente fez o cadastro do meu celular para receber SMS e nada de o código chegar, até que ouvi dela que não sabia mais o que fazer. Eu preciso de ajuda pois tenho uma conta no banco, todos os serviços de notificação, mensagem SMS, push do meu celular estão ativadas, meu número está atualizado no banco para receber SMS e nada desse código chegar. Preciso de uma solução pois quero usar os benefícios da minha conta gov no nível prata. Aguardo retorno.
Atenciosamente Liviane

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