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Reclamação não respondidaNão respondida

Valor de fatura já paga sendo cobrada novamente como estorno na fatura do mês

Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

Tenho visto que este erro é recorrente, atualmente com vários clientes desse banco. Nos meus dois cartões da caixa, na fatura deste mês ( junho ) vieram me cobrando estornos de forma [Editado pelo Reclame Aqui]. Em um deles, o valor da fatura de abril e maio ( já pagas devidamente) vieram como cobranças e descritas na fatura como estorno do mês anterior. Em outro cartão veio um único valor de 476 reais somados a minha fatura, cujo valor eu nem reconheço de onde tiraram. Paguei as duas faturas, mas o banco deve corrigir esse erro e realmente estornar os valores que cobraram indevidamente. Infelizmente vi que muitos clientes estão passando pela mesma situação. Sou cliente da Caixa faz muito tempo e nunca tive problemas com o banco. Espero que corrijam brevemente esse transtorno.

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