Pedido não entregue

Resolvido
São Paulo - SP
07/01/2024 às 08:20
ID: 179872419
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO pedido está parado em Curitiba desde 14/12. Hoje é 7/01 e nada.
https://**************
Compartilhe
Resposta da empresa
07/01/2024 às 11:06
Prezado Cliente,
Lamentamos sinceramente pela demora na entrega do seu pedido. Compreendemos a sua frustração e estamos empenhados em resolver essa situação da melhor forma possível.
Entendemos que o seu pedido está parado em Curitiba desde 14/12, e reconhecemos que essa espera prolongada não condiz com as expectativas estabelecidas. Vamos tomar medidas imediatas para verificar o status atual do seu pedido junto aos Correios e buscar uma solução para acelerar a entrega.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e agradecemos pela sua paciência. Estamos comprometidos em fornecer informações precisas e resolver essa situação o mais rápido possível.
Fique à vontade para entrar em contato caso tenha mais alguma dúvida ou preocupação.
Atenciosamente,
Equipe Caixa Favorita
Réplica do consumidor
26/02/2024 às 07:34
Pedido ainda nào entregue
Dinheiro ainda não devolvido
Estou sendo enrolado
Réplica da empresa
21/03/2024 às 14:46
Prezado Cliente,
Lamentamos sinceramente pela demora na entrega do seu pedido. Compreendemos a sua frustração e estamos empenhados em resolver essa situação da melhor forma possível.
Entendemos que o seu ******* parado em Curitiba desde 14/12, e reconhecemos que essa espera prolongada não condiz com as expectativas estabelecidas. Estamos felizes em informar que o seu pedido foi entregue com sucesso.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e agradecemos pela sua paciência. Estamos comprometidos em fornecer informações precisas e resolver eventuais problemas que possam surgir.
Fique à vontade para entrar em contato caso tenha mais alguma dúvida ou preocupação.
Atenciosamente,
Equipe Caixa Favorita
Consideração final do consumidor
22/03/2024 às 00:31
Depois dos problemas de logística, a mercadoria finalmente chegou
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10