Total falta de respeito e compromisso com o inquilino
Em réplica
Belo Horizonte - MG
26/01/2023 às 19:25
ID: 158206069
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm toda a minha vida morando em lugares variados, nunca tive qualquer problema na relação locatário inquilino. Infelizmente, meu último contrato de aluguel foi feito com o intermédio desta empresa que não tem qualquer compromisso com o inquilino. Aluguei um imóvel que parecia ótimo na visita. Logo na vistoria foi detectado que o teto da area de serviço havia desabado parcialmente após chuva forte e se comprometeram a corrigir o problema após minha mudança. Já faz um ano e o problema não foi resolvido. Após o contrato assinado, a imobiliária terceirizou a culpa pro condomínio. Após muita enrolação, foram feitos reparos que apenas maquiaram o vazamento e nunca corrigiram a fonte do problema. A empresa não tem qualquer compromisso ou respeito com o locatário e qualquer assunto só é levado adiante com intermédio da minha advogada. Aguardando as providências cabíveis, meu contrato é com vocês e não com o síndico do edifício.
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Resposta da empresa
14/02/2023 às 12:32
Sra. Camila
Tivemos ciência do seu comentário e averiguamos o ocorrido.
A postura profissional da Caixa Imobiliária não condiz com a realidade com o que foi relatado pela a senhora neste canal:
Primeiramente é importante ressaltar que as suas solicitações foram apuradas, sendo dado o devido encaminhamento.
Ressaltamos que o problema de infiltração do seu apartamento foi provocado pelo telhado do prédio, sendo de responsabilidade do condomínio os reparos.
A sua primeira ******* ao sindico da época, que solucionou o problema e a sua segunda solicitação que ocorreu no final de janeiro/*******, reportamos a sindica que solucionou o problema no dia 04/02/*******.
Para finalização da solicitação, a sindica está aguardando a confirmação da Sra. que o vazamento cessou e aguardar secagem, para o condomínio providenciar o reparo necessário na pintura interna do apartamento.
Portanto pode-se concluir que no momento o problema está solucionado.
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos e havendo novos fatos estamos à disposição para atende-la.
Caixa Imobiliária Netimoveis
Réplica do consumidor
14/02/2023 às 12:39
Nada mais que mera maquiagem dos problemas o que foi feito novamente. O teto estourado e o mofo continuam la e duvido muito que não continue a vazar assim que ocorrer a primeira chuva forte. Mas tenho tudo documentado para providências.