Erro no app Mercado Pago ao tentar resgatar prêmio da Lotofácil e impossibilidade de login

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

17/07/2026 às 11:03

ID: 254161427

Ganhei um valo pequeno na Lotofácil, mas na hora de resgatar para a minha conta, mas o app apresentou erro. Tentei várias vezes e o erro se repetiu. Limpei o cache só app. Nada. Desinstalei o app e tentei fazer login, não consegui porque não recebo o e-mail com o código de acesso.
Minha vontade é de xingar muito, mas muito mesmo, mas a plataforma vai me censurar.
A CEF não responde às reclamações feitas no RA, então aqui é só desabafo mesmo.
Quero receber meu prêmio!

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Consideração final do consumidor

22/07/2026 às 09:09

Nada a declarar

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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