Poltrona quebrada e trincas no encosto

Olá Sr. Hemerson bom dia.

Recebemos sua mensagem e pedimos desculpas pelo incômodo causado. Nosso produto é testado e certificado pelo Inmetro e não deveria apresentar falhas no uso cotidiano.
Mas fique tranqulo que vamos resolver isso o mais breve possível.
Como somos a empresa fabricante desse produto e revendemos para todo o Brasil, precisamos saber as informações de lote que estão gravadas no verso do assento da Poltrona Arcos para identificar onde foi adquirido o produto e, se necessário, realizar o recall desse lote.

Ainda hoje um de nossos colaboradores entrará em contato contigo para pegarmos as informações e providencia a troca do material para você.

Agradecemos a compreensão e estamos a disposição para mais informações.

At. Equipe CaixaPlast.

Olá Sr. Hemerson boa tarde.

Conforme combinado, foi enviado para a transportadora na data de hoje as Poltronas Arcos para reposição das unidades com defeito.

O prazo de entrega é de 10 a 15 dias úteis e você pode acompanhar a entrega por meio do link abaixo:

https://*******

Qualquer dúvida entre em contato em nosso WhatsApp pelo qual já estamos em contato.

Agradecemos mais uma vez a sua compreensão e entramos em contato após a entrega do produto

At. Equipe CaixaPlast.