Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Boa Esperança - MG

09/05/2024 às 23:28

ID: 188479723

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Sempre programo meus boletos para pagamentos na Nubank. No dia 09/05/******* ao. Verificar os boletos emitidos percebi um boleto emitido que tem o vencimento em 5 dias úteis com o nome de XS2 VIDA E PREVIDENCIA S.A. no valor de R$ *******,86 sendo que não contratei nenhum tipo de seguro de vida e previdência.
Essa semana estive na Caixa econômica para assinar alguns papéis do financiamento Minha casa minha vida, mas nenhuma cláusula do contrato incluía pagar esse valor.
Não entendi a emissão do boleto e aguardo a retirada do mesmo.

Compartilhe

Resposta da empresa

13/05/2024 às 14:07

Olá, Laura, boa tarde!

Em atendimento à sua manifestação e após análises em nossos sistemas, não localizamos seguros vinculado ao seu CPF, no valor informado no anexo da reclamação.

Esclarecemos que a contratação dos seguros só é efetivada após o pagamento. Como não localizamos a confirmação do pagamento, não haverá cobranças futuras, nem averbação em sistema.

Sempre que precisar, estaremos disponíveis nos canais abaixo:

Site: https://*******

Central de Serviços e Relacionamento: ******* ******* *******

Atenciosamente,
Caixa Vida e Previdência.