Boleto emitido em meu cpf

Respondida
Boa Esperança - MG
09/05/2024 às 23:28
ID: 188479723
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSempre programo meus boletos para pagamentos na Nubank. No dia 09/05/******* ao. Verificar os boletos emitidos percebi um boleto emitido que tem o vencimento em 5 dias úteis com o nome de XS2 VIDA E PREVIDENCIA S.A. no valor de R$ *******,86 sendo que não contratei nenhum tipo de seguro de vida e previdência.
Essa semana estive na Caixa econômica para assinar alguns papéis do financiamento Minha casa minha vida, mas nenhuma cláusula do contrato incluía pagar esse valor.
Não entendi a emissão do boleto e aguardo a retirada do mesmo.
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Resposta da empresa
13/05/2024 às 14:07
Olá, Laura, boa tarde!
Em atendimento à sua manifestação e após análises em nossos sistemas, não localizamos seguros vinculado ao seu CPF, no valor informado no anexo da reclamação.
Esclarecemos que a contratação dos seguros só é efetivada após o pagamento. Como não localizamos a confirmação do pagamento, não haverá cobranças futuras, nem averbação em sistema.
Sempre que precisar, estaremos disponíveis nos canais abaixo:
Site: https://*******
Central de Serviços e Relacionamento: ******* ******* *******
Atenciosamente,
Caixa Vida e Previdência.