Cancelamento do seguro amparo

Resolvido
Itamarandiba - MG
09/10/2024 às 11:53
ID: 199210321
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui fazer o cadastro da minha conta a moça falou que eu tinha que pagar 80 reais paguei e depois descobri que não era obrigatório, ela disse que eu poderia cancelar o meu seguro amparo mas minha conta seria cancelada junto, gostaria de cancelar minha conta amparo sem cancelar minha conta caixa ,e devolver meu dinheiro ,tem como?
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Resposta da empresa
09/10/2024 às 16:39
Olá, Franciele, boa tarde! Como vai?
Conforme contato realizado em 09/10/*******, encaminhamos por e-mail e mensagem privada os detalhes necessários para o seu conhecimento.
Cumpre esclarecer que, após análise, não localizamos nenhum seguro vinculado ao seu CPF junto à Caixa Vida e Previdência. Dessa forma, caso possua alguma evidência desse produto, como certificado ou número da apólice, por gentileza, envie-nos essas informações pelo endereço eletrônico ******* mencionando o número do seu protocolo para que possamos tomar as devidas providências.
Aguardamos o seu retorno!
E sempre que precisar, estaremos disponíveis em nossos Canais Oficiais de Atendimento:
• Site: Acesse https://******* e utilize a opção de chat.
• Central de Serviços e Relacionamento: Ligue para ******* ******* ******* de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h.
Atenciosamente,
Caixa Vida e Previdência.
Consideração final do consumidor
11/10/2024 às 08:57
Não tenho nenhum seguro cadastrado em meu nome, obrigada
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10