Cancelamento seguro amparo
Resolvido
Teresina - PI
31/03/2025 às 17:03
ID: 213399351
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa data de hoje ***** fui abrir uma conta poupança na loteria foi me cobradonum valor de ***** na abertura, pensei que esse valor seria para depósito e que eu poderia usar depois, porém pesquisando descobri que trata-se de um seguro, eu quero pedir o cancelamento desse seguro e o reembolso dos ***** na minha conta, já que pode pedir o câncer o reembolso em até sete dias, então eu solicito o cancelamento desse seguro que eu não sabia que estava contando e o reembolso na conta que foi aberta.
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Resposta da empresa
03/04/2025 às 17:23
Olá, Girlane, boa tarde!
Conforme contato realizado em 03/04/*******, acatamos sua solicitação de cancelamento referente ao seguro de Vida. Esclarecemos as informações relacionadas ao seu certificado e enviamos por e-mail e mensagem privada os dados necessários para acompanhamento.
Sempre que precisar, estaremos disponíveis em nossos Canais Oficiais de Atendimento:
Site: https://******* > opção de chat
Central de Serviços e Relacionamento: ******* ******* ******* de segunda a sexta-feira, das 8 às 21h.
Atenciosamente,
CAIXA Vida e Previdência.
Réplica do consumidor
05/04/2025 às 11:28
ainda não foi atualizado os dados bancário para o recebimento do rede, estou aguentando o retorno
Réplica da empresa
08/04/2025 às 14:48
Oi Girlane, boa tarde! :)
Conforme te esclarecemos por mensagem privada, infelizmente, não foi possível ajustarmos os dados bancários que você nos indicou para a restituição, pois os dados atuais foram validados e vinculados ao seu CPF, Em tempo, esclarecemos que o crédito já foi efetuado!
Caso não se recorde ou não tenha acesso aos dados, não se preocupe! Orientamos gentilmente a entrar em contato nos canais de atendimento da CAIXA.
Qualquer dúvida, estamos à disposição para te auxiliar no que você precisar.
Atenciosamente,
CAIXA Vida e Previdência.
Consideração final do consumidor
29/08/2025 às 18:58
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9