NÃO CONSIGO FAZER LOGIN NO PORTAL
Respondida
Aracaju - SE
14/03/2022 às 20:18
ID: 140028431
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesde o dia 02 de março, tento acessar o portal do Caixa Vida e Previdência, sem sucesso. Ao tentar fazer o meu cadastro, informam que meu CPF já está cadastrado. Porém não lembro a senha. Na opção "Esqueci minha senha", eles mandam um código para um numero de telefone e e-mail antigos, tornando impossível eu concluir a operação. Ou seja não consigo fazer meu login, nem fazer um novo cadastro. Já fui presencialmente na agência, já conversei no chat, já liguei para o SAC, liguei para o ******* da Caixa Previdência, já solicitei reset de cadastro, mas ABSOLUTAMENTE NADA resolveu meu problema. Gostaria de saber da Caixa Previdência qual a dificuldade em resolver algo tão simples.
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Resposta da empresa
15/06/2022 às 17:48
Olá JOAO PAULO FERREIRA LIMA como vai?
Vim aqui lembrar que sua reclamação foi encerrada, e sua opinião é essencial para melhorar nossos processos e a experiência de nossos clientes.
Para gente, fazer junto é melhor, e precisamos que você colabore avaliando nosso atendimento. :)
Para você participar é bem rapidinho:
Primeiro, você faz seu login no site Reclame Aqui.
Depois, no cantinho superior direito, você clica no seu nome e em seguida em Minhas Reclamações.
Agora, clique no botão verde Responder/Avaliar e faça sua avaliação sobre o atendimento que você recebeu.
Te esperamos lá!
Se precisar falar com a gente, estamos disponíveis através do site: https://*******, na opção de Chat ou pela Central de Serviços e Relacionamento ******* ******* ******* de segunda a sexta-feira, das 8 às 21h. “