Quero cancelar meu seguro de vida
Não resolvido
Rio Claro - SP
21/11/2024 às 08:38
ID: 202494951
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um financiamento com a caixa ano passado, então precisei fazer um seguro de um ano, para ter o crédito aprovado.
Agora um ano se passou, e fui cobrado em 80 reais mais ou menos, o que faz sentido, mas achei meio sacanagem não ter nenhum tipo de aviso antes.
Enfim, esse valor fica pesado pra eu pagar, portanto quero solicitar o cancelamento, porém não consegui falar nem pelo whats app, e nem em nenhum canal de telefone da caixa.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/11/2024 às 11:02
Oi, André, bom dia! Esperamos que você esteja bem
Para garantir sua segurança e privacidade, precisamos confirmar sua identidade antes de prosseguir com qualquer solicitação.
Infelizmente, como não encontramos protocolos anteriores em nossos registros da Caixa Vida e Previdência, estamos encerrando sua solicitação atual para sua proteção.
Mas não se preocupe! você pode solicitar o cancelamento do seu seguro a qualquer momento pelo nosso canal oficial:
• Central de Serviços e Relacionamento: Ligue para ******* ******* ******* de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h.
• Dúvidas e informações institucionais: Acesse https://******* e utilize a opção de chat.
Atenciosamente,
Caixa Vida e Previdência.
Consideração final do consumidor
21/11/2024 às 11:06
Nada resolvido.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0