Solicitação de cancelamento de seguro de vida e previdência - Seguro Acidentes Pessoais Bem Estar

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/05/2026 às 10:13

ID: 247662457

Recebi um e-mail falando sobre a contratação de um seguro de vida e previdência, chamado seguro acidentes pessoais bem estar. Quero cancelar. Já que não faz parte do seguro obrigatório de habitação e do qual não estou de acordo.

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Resposta da empresa

27/05/2026 às 10:25

Olá, Lucas. Bom dia! Como você está? Esperamos que esteja bem. 😊

Conforme nosso contato realizado em 27/05/2026, identificamos que o seu seguro foi cancelado com sucesso em 13/05/2026, por meio da nossa Central de Atendimento.

A restituição devida já foi creditada em sua conta bancária, conforme os dados informados previamente por mensagem privada, bem como por e-mail cadastrado.

Reforçamos que, após as devidas verificações em nossos sistemas, não consta nenhum seguro ativo vinculado ao seu CPF no momento.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e, sempre que precisar, você pode contar com nossos canais oficiais de atendimento. Será um prazer ajudá-lo:

Site: www.caixavidaeprevidencia.com.br — atendimento via chat
Central de Serviços e Relacionamento: 0800 702 4000
(Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h)

Atenciosamente,
Ouvidoria | CAIXA Vida e Previdência.

Consideração final do consumidor

28/05/2026 às 12:08

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8