Caixa Vida e Previdência S-A

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

26/06/2026 às 14:14

ID: 252436255

Prezados,
Vocês alegam não receber meus docs para CANCELAMENTO DOS PRESTAMISTAS (tenho mais de um) E RESTITUIR O QUE É DEVIDO A MIM.

Ah 1 mês venho solicitando e encaminhando tudo que é pedido por e-mail da CAIXA VIDA E PREVIDÊNCIA, mas sem sucesso.

Prototocolos foram registrados:

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Desde 29/05 solicito o cancelamento dos meus seguros prestamistas e a restituição dos valores pagos. Na primeira solicitação, houve atraso porque meu e-mail foi cadastrado incorretamente pela atendente, ocasionando o primeiro transtorno.

Após enviar toda a documentação, não recebi qualquer retorno. Em 22/06, pelo protocolo *****, fui informado de que meu pedido havia sido encerrado por expirar o prazo, sem qualquer comunicação prévia. Fui orientado a iniciar todo o processo novamente, o que fiz, reenviando documentos para o (*****) conforme anexo, selfie e, posteriormente, meus dados bancários, conforme solicitado.

Entretanto, hoje, pelo protocolo *****, fui informado de que o pedido foi novamente encerrado sem sucesso, mesmo tendo cumprido todas as exigências. Solicito a conclusão imediata do cancelamento e a restituição dos valores, sem novos entraves causados por falhas da empresa.

Contudo, diante de diversas tentativas sem êxito, venho por meio deste requerer cancelamento DE TODOS OS MEUS PRESTAMISTAS E RESTITUIÇÃO DOS MESMOS CONFORME PREVISTO EM CONTRATO.

Esses são os dados da minha conta do Itaú:
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