Cobrança de seguro não solicitado e recusa de estorno
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/08/2026 às 14:45
ID: 256440805
Bom dia! Verificando no site Gov os seguros que eu,tinha sem ao menos saber,me deparei c o da CEF que deu início em 2017 e assim entrei em contato com a instituição que me orientou a entrar em contato com a seguradora para pedir o cancelamento, assim o fiz. Responderam dizendo que dentro de 15 dias úteis o valor que restava de 194,00 ( o valor q quiseram dar) seria restituído e que primeiro passaria na avaliação da CEF que poderiam usar p amortizar o empréstimo. Como assim?! Eu,nem sabia desse seguro,ou seja,fizeram venda casada que é ilegal e sem meu conhecimento, não devolveram o mínimo que estipularam a pagar e agora fica nesse jogo de empurra. Eu,quero meu dinheiro!!! Depois de uma semana da resposta,entrei em contato com atendimento da CEF o atendente me respondeu q não era da alçada deles resolverem esse tipo de assunto,e que era p entrar em contato com a seguradora que mandou esperar os 15 dias . Deu os 15 dias úteis e simplesmente se negaram a pagar. Detalhe,esse contrato já foi encerrado. Desejo que tenha solução,pois essas instituições financeiras faz o que quer com o cidadão e principalmente com o dinheiro do cidadão sem ao menos comunicar o que está sendo lançando no empréstimo. Aguardo retorno.