Cobrança indevida de seguro residencial na conta poupança

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São Paulo - SP

14/04/2026 às 11:43

ID: 244734603

Boa tarde, estão comprando uns débitos da minha conta poupança,sem eu ter assinado nada,nem autorizado esse debito seguro residencial.. quero o cancelamento e o valores que já foi debitados da minha conta

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Resposta da empresa

14/04/2026 às 16:03

Olá, Gabrielle. Boa tarde!

Identificamos que o seu seguro e/ou sinistro/assistência não faz parte dos serviços ofertados e tratados pela Caixa Seguradora, isso porque, nós cuidamos dos seguros adquiridos até 14/02/2021, e posterior a essa data a responsabilidade é da Caixa Residencial-XS3 (nova parceira da Caixa Econômica Federal).

Para acioná-los no Reclame Aqui, este é o link: https://www.reclameaqui.com.br/empresa/caixa-residencial/

Se preferir contatar a empresa seguem canais de atendimento:

Central de Atendimento ao cliente: 08007224923.

SAC: 08007224921

Ouvidoria: 0800 7224922

Central de renovação: 08007224925

Assistência 24 horas: 08007224926

Atenciosamente,

Caixa seguradora.