COBRANÇA INDEVIDA -PROPOSTA DE SEGURO - VIDA MULTIPREMIADO SUPER

Resolvido
Porto Alegre - RS
13/10/2014 às 01:54
ID: 10369063
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesABAIXO SEGUE A MESMA SITUAÇÃO QUE ACONTECEU COMIGO, ASSINEI CONTRATO E NÃO FUI INFORMADO QUE IRIA SER COBRADO MENSALMENTE ESSE SEGURO, JA CONSEGUI CANCELAR O SEGURO EM 10/10/******* MAS SOLICITO IMEDIATAMENTE O RESSARCIMENTO DOS VALORES PAGOS.
TAMBEM ESPERO NÃO PODER UTILIZAR MEIOS JUDICIAIS PARA RESOLVER ESTE ASSUNTO, COM TUDO CORRIGIDO.
Em Fevereiro de ******* fui assinar o contrato de financiamento do meu apartamento pelo programa Minha Casa Minha Vida. Assinei vários papéis de taxas para registro, averbação e escritura do apartamento no cartório, autorização de débito em conta, o contrato do financiamento e entre eles tinha uma PROPOSTA DE SEGURO - VIDA MULTIPREMIADO SUPER (nº*******30-2) no valor de R$ 45,87 mensais. Tanto que no dia da assinatura do contrato me informaram um valor total das taxas a serem pagas. Fui apenas assinando papeis e nem me foi informado da aquisição do seguro, de seus benefícios ou custos futuros!
A única coisa que eu queria era o financiamento da casa. Nunca quis esse seguro de vida, até porque já possuo um pela própria Caixa.
Nunca me foi informado que para fazer financiamento da casa tinha que levar junto um seguro de vida e nem me foi dito que esse seguro era obrigatório ou facultativo. O que deixou a entender é que para entrar no programa MCMV tinha que pagar essas taxas! Eu reafirmo que nunca quis seguro de vida. Compareci em ******* a minha agência caixa para tentar cancelar o mesmo, porém me informaram que não era possível. Foi me dado um telefone para que eu pudesse fazer esse cancelamento. Mas até agora não consegui. Já enviei duas reclamações pelo canal oficial no site caixaseguros, mas ao enviar a reclamação eu não recebo nenhum numero de protocolo e já fazem mais de dois meses e não tive resposta alguma.
Depois de pesquisa na internet descobri que houve uma VENDA CASADA.
Solicito providencia para ressarcir essa cobrança indevida corrigida da taxa paga no início, bem como dos meses cobrados posteriormente, bem como o cancelamento do citado seguro. Espero que não seja necessário entrar com uma ação na justiça ou no Ministério Público para ressarcimento do valor corrigido em dobro e indenização por danos morais.
https://**************&codigo_categoria=4
https://**************/09/05/noticiafortaleza,https://*******
https://**************%253Acaixa-economica-e-nacionalmente-condenada-por-venda-casada&catid=4&Itemid=*******
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Consideração final do consumidor
04/12/2014 às 11:49
Bom atendimento e foi resolvido com eficiencia o problema.Obrigado.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
04/02/2015 às 14:07
Sr.Leandro,
Demanda atendida e finalizada, conforme retorno ao canal de registro em 04.12.******* às 11h49.
Mantemo-nos à disposição para outros esclarecimentos por meio de nossos canais de atendimento: https://******* / Fale Conosco ou Atendimento OnLine ou ainda pela Central de Serviços e Relacionamento, ******* ******* *******, de segunda a sexta-feira, das 9 às 21h.
Atenciosamente,
Grupo CAIXA SEGUROS