Reclamação resolvida

Resolvido

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Brasília - DF

30/06/2026 às 15:30

ID: 252715437

Cobrança indevida em minha conta Caixa.

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Resposta da empresa

01/07/2026 às 09:49

Olá, Larissa. Bom dia!

Espero que esteja bem.

Conforme falamos via telefone, realizamos consulta em nossos sistemas internos e informamos que não foram localizados seguros ativos ou inativos vinculados ao seu nome e CPF em nossa base de dados.

Permanecemos à disposição para reavaliar a solicitação, caso haja a apresentação de informações adicionais que possam auxiliar na identificação do produto mencionado, tais como: número da proposta, apólice, contrato ou instituição financeira responsável pela contratação.

Reiteramos nosso compromisso com a transparência e a qualidade no atendimento, colocando nossos canais oficiais à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Serviços, Assistência e Sinistro 08002741000

SAC 08002742000

CAS – Canal de atendimento ao Surdo 08007024260

Ouvidoria 08007243000

Atenciosamente,
Caixa Seguradora.

Consideração final do consumidor

01/07/2026 às 09:52

Obrigada pelos esclarecimentos.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10