Negativa de pedido e solicitação de carta justificando a decisão

Olá, Everton.
Espero que esteja bem.

Entendemos a sua insatisfação e sentimos muito por qualquer transtorno causado durante a análise do pedido.

Após verificarmos o processo, identificamos que o segurado faleceu em 26/04/2021. De acordo com o artigo 206 do Código Civil e com as Condições Gerais do seguro, o comunicado do sinistro deve ser realizado dentro do prazo prescricional previsto em lei.

Nesse caso, o prazo para comunicação se encerrou em 26/04/2024. No entanto, o aviso de sinistro foi recebido pela seguradora somente em 24/07/2025, portanto, após o prazo estabelecido.

Essa regra também está prevista na Cláusula 33ª – Perda de Direito, que estabelece que haverá perda do direito à indenização quando forem ultrapassados os prazos prescricionais definidos pelo Código Civil.

Por esse motivo, o pedido de indenização não pôde ser acolhido.

Enviamos no ambiente privado a carta de indeferimento.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Caixa Seguradora.

Podinsim eu estava privado de liberdade agora vocês não querem pagar vocês tem que pagar meu pai pagou seguro a vida toda das coisas deles isso que você estão fazendo e [Editado pelo Reclame Aqui] já estou procurando advogado eu vou conseguir vocês não vão me [Editado pelo Reclame Aqui]

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