ResolvidoSeguro foi feito sem minha autorização e cobrado em debito em conta
ResolvidoEssa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSeguro foi feito sem minha autorização e cobrado em debito em conta, solicito devolução integral do valor pago e cancelamento do mesmo, tentei por telefone, atendente não quis fazer o cancelamento dizendo que não conseguia achar minha conta corrente, apesar de ser informada varias vezes além de confirmar mês dados varias vezes, infringindo o artigo 42 do código de defesa do consumidor
protocolo*******438
Resposta da empresa
14/07/2023 às 16:26Olá Ricardo, como vai?
Vim aqui lembrar que sua reclamação foi concluída. Esperamos que você continue contando com a gente para cuidar das suas conquistas! Sua opinião é essencial para melhorar nossos processos e a experiência de nossos clientes.
Acreditamos que fazer junto é melhor, e precisamos que você colabore avaliando nosso atendi-mento. :)
Para você participar é bem rapidinho:
• Primeiro, você faz seu login no site Reclame Aqui.
• Depois, no cantinho superior direito, você clica no seu nome e em seguida em Minhas Recla-mações.
• Agora, clique no botão verde Responder/Avaliar e faça sua avaliação sobre o atendimento que você recebeu.
Te esperamos lá!
Se precisar falar com a gente, estamos disponíveis através do site www.caixaseguradora.com.br na opção de Chat ou pela Central de Serviços e Relacionamento 0800 702 4000 de segunda a sexta-feira, das 8 às 21h. “
Réplica do consumidor
07/08/2023 às 20:36Não devolveu o dinheiro cobrado indevidamente conforme artigo 42 do CDC
O pagamento de valores decorrentes de cobrança indevida ao consumidor gera o direito à repetição do indébito em dobro, salvo se demonstrado erro justificável pelo fornecedor, na forma do parágrafo único do art. 42 do Código de Defesa do Consumidor.
Consideração final do consumidor
08/08/2023 às 14:57não resolveu
Resolvido