Seguro VIDA MULTIPREMIADO SUPER Venda Casada com Financiamento Habitacional

Resolvido
São José dos Campos - SP
23/11/2019 às 20:13
ID: 97338847
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 16 de Abril de ******* fui a Caixa Econômica Federal agência ******* MONTE CASTELO SP em São josé dos campos para assinatura do financiamento habitacional do meu apartamento, fui informado do seguro obrigatório que seriam debitados em conta junto com o valor da parcela do financiamento sendo assim não seria da minha vontade contratar quaquer outro serviço de seguro, fui imposto a contratar o Seguro Vida Multipremiado Super apólice n*******3 proposta/certificado n*******71-9, n registro SUSEP - 10.0109541 tendo que pagar o valor a vista de R$ *******,83. Quando questionei sobre o valor, foi me informado que fazia parte do processo de aprovação do financiamento, e como precisava concluir o financiamento, não tive outra alternativa.
O boleto no valor de R$ *******,83 referente ao Seguro Vida Multipremiado Super foi grampeado ao boleto da (2 parte tarifa avaliação de bens recebidos em garantia no valor de R$*******,00 e 1 prêmio dos seguros: Danos Físicos do Imóvel (DFI) no valor de R$ 11,31 e [Editado pelo Reclame Aqui] e Invalidez Permanente (MIP) no valor de R$ 11,73) e tive que realizar o pagamento a vista dos dois boletos.
Tudo que paguei e assinei na frente da gerente da CAIXA, foi de boa fé, com total confiança no profissional que estava me atendendo. Em nenhum momento fui informado que estava assinando um contrato de seguro de vida estranho ao financiamento,que era um produto a parte, opcional, não fazendo parte do financiamento em si.
Posteriormente fui observar a proposta assinada na época e lendo as reclamações , constatei que trata-se de uma venda casada que é expressamente proibida pelo Inciso I do Artigo 39 da Lei n 8.******* de 11 de Setembro de *******.
Solicito providência para ressarcir essa cobrança indevida paga bem como o cancelamento de quaisquer cobranças posteriores, assim como o cancelamento do citado seguro.
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Resposta da empresa
27/11/2019 às 17:33
Olá, Douglas. Boa tarde!
Demanda atendida e finalizada, conforme contato telefônico em 27/11/******* às 17h05min.
Esclarecemos que todas as informações passadas no contato sobre o seguro, cancelamento e devolução, foram enviadas para o seu e-mail.
Por gentileza, retorne ao site Reclame Aqui e avalie nosso atendimento.
Esperamos que suas dúvidas tenham sido esclarecidas e se precisar de mais alguma informação, estamos sempre à disposição para ajudá-lo por meio de nossos canais de atendimento: https://******* / Fale Conosco ou Atendimento OnLine ou ainda pela Central de Serviços e Relacionamento, ******* ******* para capitais e regiões metropolitanas ou ******* ******* ******* para demais regiões, de segunda a sexta-feira, das 8 às 21h.
Foi um prazer atendê-lo.
Atenciosamente,
Caixa Seguradora.
Consideração final do consumidor
28/11/2019 às 06:42
Sim
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8