Venda casada de seguro residencial, previdência e assistência não solicitadas em financiamento imobiliário.
Em réplica
Aracaju - SE
30/12/2025 às 11:45
ID: 235796543
Fui assinar um financiamento imobiliário na tarde do dia 23/12/15 e após chegar em casa percebi que fui coagida a pagar uma venda casada de um seguro residencial , de uma previdência privada e de uma assistência residencial que não havia solicitado.
Logo , desejo o cancelamento , bem como reaver os valores pagos , já que não ultilisei e tem menos de 7 dias do pagamento .
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 08:34
Oi, Rita, bom dia! Tudo bem? 😊
Verificamos internamente sua solicitação e identifiquei que ela está relacionada ao seguro de Vida (Acidentes Pessoais), e não ao plano de Previdência.
Como você já havia solicitado o cancelamento desse seguro em nossa Central de Atendimento, confirmei que ele foi efetivamente cancelado em 30/12/2025. A restituição foi programada para ocorrer conforme detalhamos em seu e-mail e por mensagem privada.
Por gentileza, pode nos confirmar se o valor já foi creditado? Caso haja qualquer pendência, estamos totalmente à disposição para ajudar.
Te desejamos uma ótima semana e um 2026 cheio de realizações, Rita! 💙✨
Atenciosamente,
CAIXA Vida e Previdência.
Réplica do consumidor
06/01/2026 às 18:54
Boa Noite .
Até o momento a restituição da recisão do seguro não foi creditado na minha conta .