Autorização terapias ABA
Respondida
Bariri - SP
09/05/2023 às 16:46
ID: 164334087
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão consigo autorização para as sessões de terapia do meu filho, diagnosticado com autismo.
Eu consegui as primeiras 10 sessões de Psicóloga ABA, Terapia Ocupacional ABA e Fonoaudióloga ABA.
Gostaria de saber o porquê não consigo mais?!?!
Meu filho está perdendo dias preciosos de tratamento e estimulação por conta desse atraso ridículo de vocês.
A Unimed regional responsável pelo convênio já entrou em contato com vocês e, assim como eu, não consegue retorno.
O atendimento de vocês parece piada de mal gosto. Brincar com a saúde mental de crianças, não se faz!
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Resposta da empresa
28/08/2023 às 17:13
Olá Henrique,
É importante esclarecer que trabalhamos com o intuito de evitar quaisquer desconfortos aos nossos clientes e não gostaríamos que você tivesse passado por isso, sentimos muito pelo ocorrido.
Porém, não localizamos em nossos sistemas produtos em seu nome na Caixa Seguradora Especializada em Saúde. Pode informar, por gentileza, qual o nome do produto que o senhor se refere? Se possível, envie um comprovante em anexo para que possamos entender qual o produto?
Aguardamos,
Atenciosamente,
Caixa Seguradora Saúde