Caixa Shop

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

20/03/2014 às 11:55

ID: 8292846

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra de duas calças no mercado livre com o Caixa Shop em JUNHO DE *******, porém quando recebi meu produto, as pernas das calças iam afunilando e os pés não passavam direito no final. Rapidamente entrei em contato com o Fernando e ele autorizou por e-mail a devolução do material, e me informou que devolveria o meu dinheiro, e olha que nem fiz questão do frete, eu enviei o produto e eu mesma paguei o frete. Bom fiz a devolução da calça e estou até hoje esperando a devolução do meu dinheiro. Já entrei em contato varias vezes com o Fernando via telefone e via e-mail e o mesmo me informou que estava esperando uma senha ou solicitação do mercado pago para fazer essa devolução por lá, o que até hoje não aconteceu. Tem meses que continuo passando e-mails e não tenho nenhum resposta de volta, nenhuma satisfação, ligo e ninguém atende.

Mandei um e-mail para eles do e-mail do meu esposo como se fosse um novo cliente na semana passada e rapidamente em menos de 12 hs eles responderam, depois quando respondi de volta e me identifiquei eles não respondem mais esse e-mail tbm.

Acho uma falta de respeito com o consumidor, não estou pedindo nada que não me seja de direito. Eu cumpri minha parte e espero que cumpram a sua tbm.

O e-mail cadastrado é o *******.



Continuo no aguardo!!!