Acesso gov br com mensagem de aplicativo perdeu vinculo

Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

15/09/2024 às 13:59

ID: 197440029

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou tentando acessar a minha carteira de trabalho
Digital e precisei recuperar a senha. Depois de efetuar todos os passos ao tentar efetuar a login recebo a mensagem:
Seu aplicativo perdeu o vínculo com sua conta. Para voltar a acessá-lo, solicite a desativação da verificação em duas etapas em https://******* (ERL0004500)
Efetuei as etapas e não recebi nenhum e-mail com protocolo .
Preciso da minha carteira para uma nova contratação e estou sendo prejudicado e não tem nenhum telefone para resolver o problema

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