Cancelamento de título de capitalização com retenção indevida de valores

Olá, João!

Conforme contato telefônico realizado em 08/12/*******, a situação foi esclarecida e todas as informações foram disponibilizadas nesse atendimento. Sua reclamação no Reclame Aqui foi registrada sob o *******.

Esclarecemos que o título de capitalização não é um produto de investimento, nem possui características de aplicação financeira. Trata-se de um produto regulado pela SUSEP (Superintendência de Seguros Privados), cujo objetivo principal é a formação de uma reserva ao longo do prazo contratado, com a possibilidade de participação em sorteios, conforme regras da modalidade.

Todas as condições gerais incluindo prazos, regras de resgate, características do produto e demais benefícios são disponibilizadas de forma transparente e com acesso público em nosso site, permitindo que qualquer cliente consulte antes e durante toda a vigência do título.

Caso deseje mais esclarecimentos, entre em contato através da nossa central, de segunda a sexta das 08:00 às 20:00 e aos finais de semana e feriados nacionais das 08:00 às 16:00. ************** (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (outras localidades) /******* (WhatsApp)/ ******* ******* ******* (SAC).

Atenciosamente,
CAIXA Capitalização
Soluções para grandes conquistas.