Capitalização

Olá, Grassielle!

Conforme conversamos por telefone, informamos que o seu título foi cancelado por falta de pagamento, situação conhecida como “caducidade”. Nesses casos, após 90 dias de inadimplência, o título é automaticamente cancelado, conforme condições gerais do produto, com suspensão da participação em sorteios.

Esclarecemos que o resgate permanece assegurado de acordo com as regras previstas contratualmente para a modalidade adquirida.

Informamos ainda que a solicitação de resgate foi realizada no dia 20/05/2026, conforme sua solicitação, com prazo estimado para pagamento entre 5 e 15 dias corridos.

Ressaltamos que o título de capitalização não se caracteriza como investimento ou aplicação financeira. Trata-se de um produto regulamentado pela SUSEP, destinado à formação de reserva financeira ao longo do período contratado, além da possibilidade de participação em sorteios, conforme regras do produto.

As condições gerais do título, incluindo regras de resgate, prazos, características e demais informações, permanecem disponíveis para consulta em nossos canais oficiais durante toda a vigência do produto.

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Caso deseje mais esclarecimentos, entre em contato através da nossa central, de segunda a sexta das 08:00 às 20:00 e aos finais de semana e feriados nacionais das 08:00 às 16:00.
4020-1896 (capitais e regiões metropolitanas) / 0800 025 1896 (outras localidades) / (21) 96962-0586 (WhatsApp)/ 0800 286 0040 (SAC).

Atenciosamente,

CAIXA Capitalização
Soluções para grandes conquistas.