Cobrança indevida de seguro de previdência não contratado em conta poupança
Respondida
Ilhéus - BA
13/08/2026 às 18:14
ID: 256155657
Hoje foi debitado da minha conta 50 REAIS, em um seguro de previdência da caixa que eu NAO contratei. Eu quero o estorno do valor, e uma analise de como isso foi cobrado, pois tenho apenas conta poupança e nunca contratei seguro nenhum. E nao deveria estar recebendo cobranças indevidas em uma conta que é apenas POUPANÇA. Aguardo um retorno e uma posição do que fazer para conseguir o estorno no endereço de email: *****
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 15:03
Olá, Ana!
Não localizamos, em nossa base de dados, nenhum título de capitalização vinculado ao CPF informado.
Caso o título esteja associado a outro CPF ou CNPJ, orientamos que o titular entre em contato com nossa Central de Atendimento para obter mais informações e o devido suporte, de segunda a sexta das 08:00 às 20:00 e aos finais de semana e feriados nacionais das 08:00 às 16:00.
4020-1896 (capitais e regiões metropolitanas) / 0800 025 1896 (outras localidades) / (21) 96962-0586 (WhatsApp)/ 0800 286 0040 (SAC).
Caso deseje mais esclarecimentos, entre em contato através da nossa central, de segunda a sexta das 08:00 às 20:00 e aos finais de semana e feriados nacionais das 08:00 às 16:00.
4020-1896 (capitais e regiões metropolitanas) / 0800 025 1896 (outras localidades) / (21) 96962-0586 (WhatsApp)/ 0800 286 0040 (SAC).
Atenciosamente,
CAIXA Capitalização
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