Demora no pagamento de resgate por óbito para beneficiária menor de idade, com dificuldades de contato e informações contraditórias.
Não respondida
São Gonçalo - RJ
25/08/2026 às 08:47
ID: 257302827
Fiz a solicitação de um resgate por óbito com 3 beneficiárias , porém uma não recebeu ainda, que é a neta menor de idade. Não estão me retornando com o que está pendente, todos os dias preciso ligar para o SAC. Sempre possuem alguma resposta sem fundamento. Como hoje por exemplo informaram que o formulário não contém os dados dela, o que não procede. A ouvidoria se negou a abrir reclamação alegando que deveria ser resolvido com o SAC. Eu e a outra neta recebemos 5 de agosto e a neta que falta até agora somente impedimentos para que o pagamento seja realizado. Gostaria que o caso fosse visto com atenção pois desde início de julho estou enviando vários documentos e até o momento não foi resolvido totalmente. CPF do titular : *****