Não consigo consultar meu título CAP GANHADOR PM
Resolvido
Chapecó - SC
02/10/2023 às 16:52
ID: 173175779
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei há 2 meses o título de capitalização CAP GANHADOR PM sob meu CPF mas sempre que acesso o mesmo no app caixa aparece a informação: "******* NÃO EXISTE INFORMAÇÃO DO TITULO ", o número da proposta do título é :*******10-2
Fora isso, ainda não entendi qual é o número do meu título nem onde posso conferir os sorteios semanais e mensais que são realizados..
Gostaria de entender o que está ocorrendo, qual é o número de meu título e onde consulto se o mesmo por ventura vem a ser sorteado.
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Resposta da empresa
06/10/2023 às 09:50
Olá Sidinei!
Conforme contato telefônico realizado em nossa Central de Atendimento em 06/10/*******, todas as informações foram disponibilizadas nesse contato.
Sua reclamação via Reclame Aqui foi registrada por meio do *******.
Não desative sua manifestação! Solicitamos que avalie o nosso atendimento no site Reclame Aqui, clicando em Responder/Avaliar.
Caso deseje mais algum esclarecimento ou orientação a nossa Central de Relacionamento está a sua disposição, através dos telefones ************** (capitais e regiões metropolitanas) ou ******* ******* ******* (Demais localidades), de segunda a sexta-feira, das 08:00h às 20:00h.
Atenciosamente,
Caixa Capitalização
Núcleo Geral de Relacionamento.
Consideração final do consumidor
06/10/2023 às 11:05
Recebi uma ligação de uma moça simpática explicado que os dados dos títulos de capitalização realmente não possuem detalhes quando consultados via internet banking/app caixa.
Orientado que o acesso correto para acompanhar o título e seus detalhes é no site https://******* onde foi possível criar um login de forma descomplicada.
Att,
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10