Reembolso Capitalização

Olá, Dallton!

Tentamos entrar em contato com você por telefone para responder à sua solicitação, mas não obtivemos sucesso.

Identificamos contato com a Central de Atendimento em 06/08/2026, sob o protocolo nº *****. Na ocasião, foram prestados os devidos esclarecimentos acerca do título, e houve solicitação do resgate.

Informamos que o resgate foi devidamente solicitado, com pagamento do valor de resgate agendado para 07/08/2026, constando em sistema como efetivado.

Solicitamos, por gentileza, a confirmação do recebimento do valor em sua conta bancária.

Esclarecemos que o título de capitalização não se caracteriza como investimento ou aplicação financeira. Trata-se de um produto regulamentado pela SUSEP (Superintendência de Seguros Privados), cuja finalidade principal é a formação de uma reserva ao longo do prazo de vigência, além da participação em sorteios, conforme as condições da modalidade contratada.

Gostaríamos de esclarecer que os títulos de capitalização possuem regras, condições de participação e prazos previamente estabelecidos em regulamento e disponibilizados no momento da contratação.

Todas as informações referentes à vigência, possibilidade de resgate, percentuais aplicáveis, sorteios e demais condições do produto estão descritas nos documentos contratuais e materiais disponibilizados ao cliente.

Ressaltamos ainda que situações decorrentes do não cumprimento das condições previstas em regulamento, bem como fatores externos às responsabilidades da empresa, não caracterizam falha na prestação do serviço ou no funcionamento do produto.

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou resolver a situação da melhor forma possível. Caso deseje mais informações, entre em contato com a nossa Central de Atendimento:

WhatsApp: (21) 96962-0586
Capitais e regiões metropolitanas: 4020-1896
Outras localidades: 0800 025 1896
SAC: 0800 286 0040

Nosso horário de atendimento:
Segunda a sexta: das 08h às 20h
Finais de semana e feriados nacionais: das 08h às 16h

Atenciosamente,
CAIXA Capitalização
Soluções para grandes conquistas.