Resgate de Título de Capitalização não realizado na data prometida, com [Editado pelo Reclame Aqui] de processo judicial.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/03/2026 às 12:10
ID: 243181983
Fiz o cancelamento do Título de capitalização e solicitei o resgate da minha parte. Fui informada que o valor seria devolvido dia 12/03 e depois dia 13/03. Até agora nao ocorreu a devolução e eu entrei em contato solicitando dia 04/03. Quero a devolução do valor, senão vou entrar na Justiça quanto a empresa.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 13:31
Olá, Luana!
Conforme conversamos, o crédito estava agendado, acompanhamos todo o processo de regularização e ficamos felizes em receber sua confirmação de recebimento.
Sua reclamação no Reclame Aqui foi registrada sob o protocolo nº ***** , e as demais informações sobre a tratativa foram encaminhadas por meio de mensagem privada.
Caso deseje mais esclarecimentos, entre em contato através da nossa central, de segunda a sexta das 08:00 às 20:00 e aos finais de semana e feriados nacionais das 08:00 às 16:00. 4020-1896 (capitais e regiões metropolitanas) / 0800 025 1896 (outras localidades) / (21) 96962-0586 (WhatsApp)/ 0800 286 0040 (SAC).
Atenciosamente,
CAIXA Capitalização
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