Caixas & Personalizados

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

06/12/2022 às 10:07

ID: 154818197

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Assim como todos que aqui reclamam, eu infelizmente fui mais uma consumidora [Editado pelo Reclame Aqui] pela falta de profissionalismo e de respeito desta empresa. Encomendei o convite dos meus padrinhos com a empresa e o prazo inicial era de 70 dias úteis, então aguardei pacientemente. O prazo foi excedido sem que ninguém me desse um posicionamento do motivo, então fui em busca de um retorno e precisei implorar para que o pós venda me respondesse. Deram novamente um prazo, de que seria enviado na semana do dia 29/11, hoje ja é dia 06/12 e simplesmente não deram nenhuma satisfação à respeito do meu pedido. No próprio contrato da empresa consta a informação de que, caso fosse necessário estender o prazo, o cliente seria comunicado e isso nao houve. São extremamente atenciosos até a hora de vender, passado isso esquecem que tem obrigações e responsabilidades com os clientes. Ao meu ver, ja houve quebra de contrato desde o primeiro instante em que a empresa simplesmente aumentou o prazo sem comunicar, e posteriormente excedeu o novo prazo sem a mínima satisfação. Estarei procurando outros meios de reaver aquilo que investi nesta PÉSSIMA EMPRESA. É vergonhoso ficar implorando através de email e de whatsapp que a empresa dê uma satisfação sobre algo que deveria ser obrigação. Cominucação com o cliente é o básico que uma empresa deve ter.