Caixas Personalizadas

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Suzano - SP

05/03/2023 às 21:14

ID: 160420975

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Ha 5 meses atras realizei a compra de 10 caixas personalizadas para que pudesse presentear e convidar pessoas importantes para serem meus padrinhos de casamento. Pois bem. a historia começa com aguardando 2 meses para produção, ate ai ok. porem quando chegou o dia da entrega, começaram os problemas e falta de responsabilidade da empresa, que foi EXTREMAMENTE sacana, irresponsável comigo.
O prazo foi replanejado pelo menos umas 6 vezes, e eu pacientemente aguardei. o atendimento e PÉSSIMO, só falam com agente quando e para vender, porem quando finalmente me disse que enviou, recebi 1 código de rasteio e acompanhei, ao receber o ******* muitos itens, e quando reclamei algumas semanas depois recebi outro código de rasteio, porem ao receber não era meu produto, e sim uma bolsinha [Editado pelo Reclame Aqui] com nome de outro cliente ( que possivelmente foi enganado também) , e o resto do meu pedido foi para outra pessoa!! Pode isso ???

Ao reclamar, a empresa me disse que o cliente que recebeu meu pedido, iria devolver, mas isso não ocorreu, o que eu tive de resolução . NADA ! pedi meu dinheiro dos itens que não recebi de volta , e não me devolve, não me dão retorno, não me atendem, não me mando o produto.
NOIVAS. Não caiam no [Editado pelo Reclame Aqui] que eu cai. essa e a pior empresa que já conheci na vida, desorganizados, irresponsáveis, PÉSSIMOS.

Preciso de ajuda para resolver a situação, já agendei Procon, e também solicitei o pedido de uma ação judicial.