Não entregou o produto nem reembolsou
Não resolvido
Cachoeira do Sul - RS
12/12/2023 às 22:09
ID: 178110853
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 24 de agosto de *******, contratei a fabricação de caixas personalizadas para meu casamento no dia 19/11/*******. Paguei por pix um total de *******,80 reais. Por WhatsApp a empresa me prometeu a entrega no dia 17/11/*******, contudo eles não entegaram por isso pedi reembolso. Mas não reembolsaram, Conforme o Artigo 35 da Lei n 8.******* de 11 de Setembro de *******, Inciso III, "rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos."
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Resposta da empresa
14/12/2023 às 12:16
Olá, boa tarde!
A senhora será reembolsada conforme o contrato. Lamentamos que a mercadoria não foi entregue dentro do prazo esperado! Entrarei em contato pelo WhatsApp para demais tratativas
Consideração final do consumidor
20/12/2023 às 13:41
Prometeram me reembolsar, mas até agora nada. Ficaram com meu dinheiro. Com isso esgotei minhas tentativas extrajudiciais de receber meus direitos como consumidora.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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