Propaganda enganosa, quero meu dinheiro de volta
Respondida
Rio Branco - AC
01/02/2021 às 17:09
ID: 119012851
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra do jogo GTA V (GTA 5) - Grand Theft Auto V - Mídia Digital - Xbox One - Xbox Series X|S no site, mas não fui informado no anúncio que era uma conta compartilhada. Muito menos que não poderia sequer alterar a senha, pois perderia acesso ao jogo.
Cheguei a pedir o código de 25 dígitos do jogo, mas o vendedor negou, alegando que a conta funcionaria perfeitamente. Pedi o estorno, e ele nem se deu ao trabalho de responder.
Não cheguei a acessar a conta, pois segundo as regras do site, só posso devolver o produto se não ativar a conta.
Por favor me ajudem, eu só quero meu estorno.
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Resposta da empresa
01/02/2021 às 19:05
Boa noite Marcio, todas as informações estão no site. Pelo que verifiquei aqui não foi ******* em nenhum e-mail enviado por você e muito menos foi negado pela gente.
Peço que envie um e-mail para ******* que já verificamos seu pedido e resolvemos o problema =D
Atenciosamente