Atraso na postagem de mesa compra.

Olá, boa tarde!

Sra. Gessica, primeiramente e novamente, lamentamos pela morosidade na entrega do seu pedido e pelo possível atraso que teremos.
Conforme conversado pela plataforma onde a compra foi realizada, foi informado o código de rastreio para acompanhamento e nova data de finalização. Além disso, ainda deixamos como opção a desistência da compra, caso não pudesse aguardar até a nova data, para que fosse dada uma atenção especial ao seu atendimento, sendo um caso atípico. Porém, não tivemos mais interação após a nossa última mensagem enviada na quarta-feira (26/11).
Seguimos acompanhando o seu pedido e ele já está em trânsito, se mantendo a nova previsão até 12/12, mas com observação de prioridade.

Lamentamos mais uma vez por isso e pode ter certeza que não é a experiência que gostaríamos de lhe proporcionar. De todo modo, qualquer suporte que precisar, permanecemos à disposição e estamos disponíveis para responder às suas dúvidas pela plataforma onde foi realizada a compra.

Atenciosamente,
Equipe Caixotin

Péssimo negócio ter feito a compra nessa loja. Minha mesa não chegou. Precisei pedir o reembolso e comprar outra mesa de emergência. A mesa ficou parada na filial da transportadora desde o dia 03/12 e até o dia 13/12, não havia saído pra entrega. Lembrando q prazo era dia 02/12. No chat só ficam enrolando e nada resolvem.

Olá, boa tarde!

Sra. Gessica, lamentamos muito que tenha passado por isso e pode ter certeza que essa não era a experiência que gostaríamos de lhe oferecer.
O pedido consta como cancelado na plataforma onde realizou a compra conosco. No entanto, a entrega acabou sendo realizada pela transportadora em 15/12/25.
Conforme estamos alinhando via chat, faremos o recolhimento do material. Só aguardamos o seu retorno com a data mais acessível, devido a sua saída para as férias.

Mais uma vez, pedimos desculpas e permanecemos à disposição!

Atenciosamente,
Equipe Caixotin