Comprei gato por lebre
Resolvido
Nova Venécia - ES
24/02/2025 às 20:32
ID: 210759615
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um armário aparador e chegou em minha casa 2 caixas de taboas de MDF branco e amadeirado sem parafuso e sem mais . demorei abrir as caixas e quando abri está ali um montueira de taboas
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Resposta da empresa
17/03/2025 às 11:42
Olá, bom dia!
Sra. Eni, conforme nosso contato por ligação e WhatsApp, verificamos que houve um erro na expedição, ao qual lhe foram enviados dois volumes iguais do mesmo produto. Sendo que, um deles foi na cor adquirida conosco (Nature) e o outro no Off White.
Deste modo, estaremos providenciando o envio do volume complementar e solicitando o recolhimento do volume entregue errado, que é o referente a cor Off White.
Manteremos o contato via WhatsApp para atualizções do andamento.
Pedimos desculpas pelo ocorrido, no entanto, estamos à disposição para prestar o suporte necessário e, trabalharemos para que tudo seja resolvido o mais breve possível.
Atenciosamente,
Emily
Equipe Caixotin
Consideração final do consumidor
17/03/2025 às 22:00
A Emily foi muito educada . Entrou em contato comigo admitiu o erro e prometeu me mandar as peças que estão faltando
Ainda não recebi as peça . Mas confio vai dar tudo certo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
18/03/2025 às 08:14
Olá, bom dia!
Sra. Eni, agradecemos sua avaliação e pode contar conosco :D
Excelente semana!
Atencioamente, Emily