Casas Ajita

Reclamar dessa empresa

Londrina - PR

30/12/2025 às 13:13

ID: 236230937

Venho por meio desta manifestar minha insatisfação com a política de cobrança da Casas Ajita!

Atualmente, possuo uma pendência financeira referente ao contrato D.420594, que consta negativada no Serasa/SPC pelo valor de R$ 38,00. Ao entrar em contato com a empresa para regularizar a situação, fui informado de que possuo 7 parcelas em aberto, totalizando um valor principal de R$ 265,80.

No entanto, a empresa está praticando juros abusivos. O valor total cobrado inicialmente foi de R$ 610,31, saltando para uma oferta "com desconto" de R$ 468,97 e, posteriormente, R$ 372,88.

Ressalto que a dívida tem cerca de um ano de atraso (vencimentos a partir de janeiro/2024). De acordo com o Código de Defesa do Consumidor e o Código Civil, os juros de mora devem ser de 1% ao mês, acrescidos de multa de 2%, e a atendente disse que o juros é diários, sendo que ele é por mês e não pode ultrapassam a taxa prevista pelo direito do consumidor (Procon). Realizei o cálculo atualizado dentro dos limites legais, o qual resulta em aproximadamente R$ 318,95.

Tentei amigavelmente oferecer o pagamento de R$ 320,00 via PIX para quitação total e imediata com o telefone da loja de Londrina-PR *****, mas a empresa insiste em cobrar valores que superam em muito a taxa legal.

Estou deposta a pagar 320, espero que resolvam. Pois buscarei pelos meus direitos.