Casas Ajita

Reclamar dessa empresa

Londrina - PR

11/02/2026 às 14:42

ID: 240458185

No dia 06/02/2026 fui na unidade das lojas ajita em Londrina na rua Sergipe para realizar uma negociação referente uma divida que tenho em aberto que é do contrato *****, o valor inicial da divida é de R$126,00 e ao tentar negociar e consultar o valor atualizado, fui surpreendida com uma cobrança totalmente abusiva no valor de R$5.258,41, Os juros aplicados são desproporcionais e muito acima do razoável, tornando impossível a quitação da dívida.
Questionei valores de entradas, como poderia ser feito e o valor é extremamente alto, acredito que seguido de juros e com toda certeza abusivo, questionei a atende e ela informou que não teria como ser outro valor além daquele, pedi para escrever os valores do "acordo" em um papel pra eu verificar com calma e ela informou que não é possível porque os valores mudam de forma diária e isso impossibilitou ainda mais qualquer acordo com a empresa. Estou disposta a negociar essa divida mais fica inviável resolver algo com a empresa quando não se tem opções que possa facilitar.
Outro ponto também são os atendentes que não estão preparados para fazer esse tipo de função, fui atendida por uma pessoa muito gente boa mas a mesma não sabia muito mexer no sistema e toda hora pedia ajuda para outra pessoa que estava no local e a mesma não deu muito atenção para auxilia-la oque dificultou ainda mais o procedimento.

Estou pedindo:
1.Revisão imediata dos juros, adequando à taxa média de mercado.
2.Uma proposta justa de renegociação, com um valor de entrada que seja acessível.