Impossibilidade de pagamento de débito e direcionamento para múltiplos contatos
Em réplica
Bela Vista do Paraíso - PR
22/07/2026 às 09:38
ID: 254533553
Meu nome está sujo
Pois comprei na loja
Procurei de várias formas na época pagar
Achei até que tinha pago porém deve ter ficado algo pra trás
E agora estou tentando e tentando pagar e não consigo
Eles me mandam pra vários outros contatos e não resolvem de jeito nenhum
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 09:57
Olá Keith! Tudo bem?
iremos verificar de qual loja seria e pedirei que entre em contato com você para resolver o quanto antes!
Réplica do consumidor
22/07/2026 às 12:08
Entraram em contato
E um débito de 72 tá quase 500 coisa do tipo
Réplica da empresa
22/07/2026 às 15:56
Olá Keith, boa tarde.
Esclarecemos que o valor total informado não se refere a uma única parcela, mas sim à soma de outros débitos em abertos, acrescidos dos encargos do período de atraso.
Queremos muito te ajudar a regularizar essa situação e limpar seu nome. Para que possamos negociar as melhores condições de desconto e formas de pagamento, convidamos você a ir pessoalmente até a nossa loja conversada hoje.
Nossa equipe estará à disposição para te atender e encontrar a melhor solução juntas!
Atenciosamente,
Ajita
Réplica do consumidor
31/07/2026 às 16:19
Moro em outra cidade
E não consigo ir até as lojas
Porém tento negociar entrando em contato
Porém não estou tendo respostas
Réplica da empresa
01/08/2026 às 09:43
Olá Keith, irei solicitar a loja que entre em contato com você.