Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Ibiporã - PR

05/01/2022 às 16:56

ID: 135931041

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um chinelo a 18 dias atrás, comprei para passar o réveillon na praia, fui tomar um banho de mar o chinelo ficou próximo ao guarda sol, ele enrugou por conta do calor, entendo o fato haver deixado em um local extremamente quente, mas acho inadmissível e irrefutável um produto de vocês fazer isso.
Sou usuário da marca, nunca tive problema mas esse chinelo esta deixando a desejar, a costura/cola também não são das melhores, comprei na sapataria Casas Ajita em Ibiporã-Pr, não me entregaram com a caixa, fui ate a loja com o ******* em mãos e se recusaram a efetuar a troca ou a devolução.
Abri uma reclamação no procon e no reclame aqui referente ao atendimento e espero que não precise fazer o mesmo com a marca.
Segue abaixo as fotos do chinelo onde enrugou por conta do calor.
Solicito troca por outro chinelo ou outro produto ou ate mesmo a devolução do valor que foi pago(R$*******,90).
Att. Vagner Henrique de Souza

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Resposta da empresa

06/01/2022 às 16:27

Olá Vagner!

Sinto muito que isso tenha acontecido.
Irei verificar o ocorrido com a loja responsável e pedirei para que entrem em contato com você!

Att
Equipe Casas Ajita

Consideração final do consumidor

19/07/2023 às 15:47

.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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