Dificuldade na troca e devolução de blusas compradas online e falta de suporte pós-compra
Resolvido
Domingos Martins - ES
23/02/2026 às 16:01
ID: 241443721
Comprei 2 blusas que nao Serviram e solicitei troca de tamanho de uma delas e devolucao de outra pelo WhatsApp e nao obtive nenhuma resposta , somente mensagens automaticas. Enviei email tambem e liguei mas ninguem responde . Estou sem auxilio pos Compra .
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 17:18
Boa tarde Marcela,
Pedimos deculpa pelo acontecimento. Enviou seu pedido quinta feira 16/02, e tivemos uma demora um pouco maior nessa semana de carnaval mas na segunda feira dia 23/02, enviamos o seu codigo de postagem e retomamos o atendimento normal pelo whatsapp,
Foi um caso excepcional nossa demora de atendimento na semana do Carnaval, mas conte conosco para agilizar todo o processo de trocar/devolução como sempre fazemos com nossas clientes.
Consideração final do consumidor
23/02/2026 às 20:35
Obrigada pela resposta !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8